politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2022

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont les significations définies ci-après. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

• Compte : un compte unique créé pour que vous accédiez à notre service ou à certaines parties de notre service.
• Entreprise (désignée soit par « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet accord) fait référence à HellMedia Inc., 401 Bay Street, Suite 1600 Toronto Ontario, M5H 2Y4.
• Cookies : petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
• Pays : se réfère à Ontario, Canada.
• Appareil : tout appareil pouvant accéder au service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• Données personnelles : toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
• Service : désigne le site Web.
• Fournisseur de services : toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de l’Entreprise. Cela se réfère à des entreprises tierces ou à des individus employés par l’Entreprise pour faciliter le service, fournir le service au nom de l’Entreprise, effectuer des services liés au service ou aider l’Entreprise à analyser comment le service est utilisé.
• Service de réseaux sociaux tiers : tout site Web ou tout site de réseau social par lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le service.
• Données d’utilisation : données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du service ou de l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
• Site Web : désigne HellMedia, accessible à partir de HellMedia.
• Vous : la personne accédant ou utilisant le service, ou l’entreprise ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le service, selon le cas.

Collecte et Utilisation de vos Données Personnelles

Types de Données Collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre ID unique d’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

Technologies de Suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. Sauf si vous avez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
• Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences ou sur votre activité sur notre service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez supprimer les cookies Flash, veuillez lire « Où puis-je modifier les paramètres de désactivation ou de suppression des objets partagés locaux ? » disponible directement sur Adobe.
• Balises Web. Certaines sections de notre service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées clear gifs, tags de pixels et gifs à pixel unique) qui permettent à l’Entreprise, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies de « session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies ici : All About Cookies par TermsFeed.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

  Type : Cookies de session

  Administrés par : Nous

  But : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir des services disponibles sur le site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

• Cookies de politique / d’acceptation des cookies

  Type : Cookies persistants

  Administrés par : Nous

  But : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Web.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : Cookies persistants

  Administrés par : Nous

  But : Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, comme mémoriser vos détails de connexion ou votre préférence de langue. Le but de ces cookies est de vous fournir une expérience plus personnelle et d’éviter que vous n’ayez à réintroduire vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.

• Cookies de suivi et de performance

  Type : Cookies persistants

  Administrés par : Tiers

  But : Ces cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic vers le site Web et sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations recueillies via ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du site Web afin de voir comment nos utilisateurs réagissent à elles.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies ou la section cookies de notre politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

L’entreprise peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre service : y compris pour surveiller l’utilisation de notre service.
• Gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service disponibles pour vous en tant qu’utilisateur enregistré.
• Pour l’exécution d’un contrat : le développement, la conformité et l’exécution du contrat d’achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le service.
• Pour vous contacter : pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
• Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous offrons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Pour gérer vos demandes : pour assister et gérer vos demandes auprès de nous.
• Pour diffuser des publicités ciblées : nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités (et travailler avec des fournisseurs tiers qui le font) adaptés à vos intérêts et/ou votre localisation et mesurer leur efficacité.
• Pour des transferts d’entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par nous sur nos utilisateurs de service font partie des actifs transférés.
• Pour d’autres finalités : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de notre service, de nos produits, services, marketing et votre expérience.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec les fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service, pour faire de la publicité sur des sites Web tiers après votre visite sur notre service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
• Pour des transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou lors de négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
• Avec les affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent cette politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toute autre filiale, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
• Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
• Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur. Si vous interagissez avec d’autres utilisateurs ou vous vous inscrivez via un service de réseaux sociaux tiers, vos contacts sur le service de réseaux sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, vos photos et la description de votre activité. De même, d’autres utilisateurs pourront voir les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et consulter votre profil.
• Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

L’entreprise conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques légaux.

L’entreprise conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de l’entreprise et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées — et maintenues — sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

L’entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions d’affaires

Si l’entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, l’entreprise peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

L’entreprise peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de l’entreprise
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les fournisseurs de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Analyses

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez désactiver la disponibilité de votre activité sur le service pour Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants dans le cadre du service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de paiement.

PayPal

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Wave Financial Inc

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://www.waveapps.com/legal/privacy-policy

Remarketing Comportemental

L’Entreprise utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité après que vous ayez accédé ou visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies et des technologies non basées sur les cookies pour nous aider à reconnaître votre appareil et comprendre comment vous utilisez notre Service afin d’améliorer notre Service pour refléter vos intérêts et vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser davantage.

Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité et nous permettent de :

• Mesurer et analyser le trafic et l’activité de navigation sur notre Service
• Afficher des publicités pour nos produits et/ou services sur des sites Web ou des applications tiers
• Mesurer et analyser la performance de nos campagnes publicitaires

Certains de ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des technologies non basées sur les cookies qui peuvent ne pas être affectées par les paramètres de votre navigateur qui bloquent les cookies. Votre navigateur peut ne pas vous permettre de bloquer ces technologies. Vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l’utilisation d’informations dans le but de vous proposer de la publicité ciblée :

• La plateforme de désinscription de la NAI : http://www.networkadvertising.org/choices/
• La plateforme de désinscription de l’EDAA : http://www.youronlinechoices.com/
• La plateforme de désinscription de la DAA : https://optout.aboutads.info/

Vous pouvez refuser toute publicité personnalisée en activant les fonctionnalités de confidentialité sur votre appareil mobile, telles que « Limiter le suivi des publicités » (iOS) et « Se désinscrire de la personnalisation des publicités » (Android). Consultez le système d’aide de votre appareil mobile pour plus d’informations.

Nous pouvons partager des informations, telles que des adresses e-mail hachées (si disponibles) ou d’autres identifiants en ligne collectés sur notre Service avec ces fournisseurs tiers. Cela permet à nos fournisseurs tiers de vous reconnaître et de vous proposer des publicités sur différents appareils et navigateurs. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par ces fournisseurs tiers et leurs capacités multi-appareils, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de chaque fournisseur listé ci-dessous.

Les fournisseurs tiers que nous utilisons sont :

Google Ads (AdWords)

Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.

Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page des paramètres Google Ads : https://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher leurs données d’être collectées et utilisées par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy

Bing Ads Remarketing

Le service de remarketing Bing Ads est fourni par Microsoft Inc.

Vous pouvez vous désinscrire des annonces personnalisées de Bing Ads en suivant leurs instructions : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Microsoft en visitant leur page de politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

Twitter

Le service de remarketing Twitter est fourni par Twitter Inc.

Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les intérêts de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page de politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy

Facebook

Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d’intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/516147308587266

Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d’autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis https://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance du Canada au Canada https://youradchoices.ca/ ou l’European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe https://www.youronlinechoices.eu/, ou en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez visiter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Pinterest

Le service de remarketing Pinterest est fourni par Pinterest Inc.

Vous pouvez vous désinscrire des annonces personnalisées de Pinterest en activant la fonctionnalité « Do Not Track » de votre navigateur Web ou en suivant les instructions de Pinterest : http://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Pinterest en visitant leur page de politique de confidentialité : https://about.pinterest.com/en/privacy-policy

Confidentialité des enfants

Notre service ne s’adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes au courant que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site tiers. Nous vous conseillons fortement de revoir la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.